HSBC presenta fallas bancarias
HSBC presenta fallas bancarias, si una vez más otra banca sufre de fallas durante este fin de semana del Hot Sale.
HSBC presenta fallas bancarias en sus aplicaciones
Hoy por la mañana HSBC México comunicó por medio de sus redes sociales que su aplicación móvil y la Banca por Internet se encuentra presentando intermitencias en sus servicios.
Muchos casos se expusieron en Twitter sobre esta falla en general, al ingresar al sitio del banco, les daba el error indicando que la página no se encuentra disponible por el momento.
Tipos de fallas a los usuarios
Aquí vemos un caso de un usuario que presencio esta falla:
@HSBC_MX hace más de una hora que quiero entrar a mi cuenta y aparece esto! Que pasa HSBC, necesitamos usar nuestro dinero! pic.twitter.com/7AjCsvXgG0
— Pyrry (@pyrry87) May 30, 2020
Este usuario muy molesto, plasmo su tweet donde muestra la falla en la banca en línea:
Si, esta muy mal por cierto… hablando de la app nueva de HSBC, estaba mejor la anterior, la vieja. pic.twitter.com/xUiomPPRkC
— Gerardo Espinosa (@spinosa1) May 30, 2020
Otro caso fue de un usuario que no podía acceder desde la autenticación de la página del banco.
Falla en autenticación y en ingreso en Banca Móvil… ¿están aceptando pagos con tarjeta o tienen rechazos en ese canal? Urge respuesta pic.twitter.com/lGojcNfXBb
— jicommunications (@securityID) May 30, 2020
En muchos casos, hubo casos de usuarios que sus fondos fueron retenidos, se les mostraba una cantidad diferente a la real.
De igual forma, errores en sus sistemas! 🤷🏻♀️ pic.twitter.com/ebeQaXLNX4
— Ale Guajardo (@ale_guajis) May 30, 2020
Por parte del banco se hizo el aviso oficial a las 9:36 AM y hasta el momento no se ha solucionado ninguna falla.
También se hace mención que no tienen un tiempo establecido para el servicio vuelva a la normalidad.
¿La falla fue general?
Hola, no contamos con tiempo de respuesta, cuando se reestablezca el servicio lo notificaremos por este medio. ^NR
— HSBC México (@HSBC_MX) May 30, 2020
HSBC aclara que la falla solamente es en sus plataformas en internet, en el caso de los cajeros automáticos y las terminales de los establecimientos se encuentran funcionando correctamente.
Hola, estamos experimentando inconveniente para ingresar a Banca por Internet y HSBC México Móvil lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar, te invitamos a hacer uso de Cajeros Automáticos y Alianzas comerciales, estamos trabajando para resolverlo a la brevedad ^NR
— HSBC México (@HSBC_MX) May 30, 2020
Hola Ricardo, te compártimos que nuestros Cajeros están funcionando con normalidad. ^NR
— HSBC México (@HSBC_MX) May 30, 2020
Conclusión
En estos tiempos es muy indispensable la banca en línea, porque nos facilita el movimiento de dinero sin estar cargando con ello y pagar lo que sea necesario las 24 horas del día donde sea y cuando sea.
Amigo consumidor ¿Tu sufriste o conoces de alguien que sufrió por esta falla?, háganoslo saber en la caja de comentarios.
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